维护说明书

租户同意遵守维修指示, 并理解除非收到房东和/或房东代理的通知,否则本协议将生效.

所有非紧急请求必须以书面形式提交. 最简单的方法是通过上面的请求维修按钮,该按钮将您发送到您的租户门户. 如果您忘记了您的登录信息,您可以通过电子邮件发送请求到 tenant@atika-gravats.com

请求维护的程序

之前 请求维修, 检查一下,看看是否可以确定问题的原因, 除非你有第三段所列的紧急情况. 阅读下一页上各种问题的例子. 仔细阅读这些例子.

确定 如果是紧急或非紧急项目.

紧急情况——很少有紧急情况

紧急情况的定义:危及生命的情况,如火灾, 洪水和/或不可控的水, 电的问题, 气味的气体, 等

  • 造成直接危险的紧急情况,例如火灾 拨打911
  • 煤气发生紧急情况请致电煤气公司,如有必要,请拨打911
  • 紧急情况,如有电气危险,请联系公用事业部门.
  • 非工作热不是紧急情况 这是一项优先事项 Alarca将优先让供应商尽快让热工作.
  • 没有空调、不能工作的洗碗机、洒水装置等. 不是紧急情况,但会尽快修复吗.
  • 调用 在营业时间以外报告紧急修理. 您还可以通过租户门户输入紧急请求,以确保已记录该请求.
  • 任何拨打紧急热线的非紧急电话都可能导致租户收取至少85美元的费用.

如果不是紧急情况,请执行以下步骤:

  • 非紧急维修要求必须以书面形式收到. 你可以电子邮件 maintenance@atika-gravats.com,通过 租户门户 或将您的请求邮寄到博狗体育手机app的办公室. 请务必提供最新的联系电话号码和名单时间,当您可以.
  • 阿拉卡代表将完成工作订单. 然后阿拉卡会指派一个供应商联系你. 阿拉卡不会把房子的钥匙给供应商. 卖主被要求与租客预约. Alarca不会向供应商释放密钥.
  • 还记得, 这是一个非紧急项目,在大多数情况下, 卖主无法立即预约.
  • 虽然有些问题并不是真正的紧急情况, 可能有你想要立即处理的原因. 就像你拥有这个家一样, 如果你想在晚上或周末找人照顾的话, 您可以选择为此支付额外的服务费用.
  • 未能赴约可能意味着你要付费. 因此, 如果你无法赴约,一定要尽快给阿拉卡的办公室打电话.
  • 如果您在2个工作日内没有收到通知, 打电话给阿拉卡办公室,通知供应商还没有联系你. 阿拉卡的工作人员将联系供应商,以查明延误的原因, 然后通知你何时可以与供应商联系.
  • 修理完毕后, 如果你有问题, 打电话给阿拉卡,说你最近做了一次修理,但仍然有问题. 最近修理是指最近60天内.

如果你不报告,就会有更大的损失, 你可能要对损坏的费用负责.

在要求维护之前,如果适当,请检查以下内容:

  1. 如果烤箱不工作, 检查time-bake,确保设备上的设置没有阻止烤箱工作. 定时烘烤的烤箱不会发热. 一个定时烘烤的烤箱对你来说意味着一笔费用.
  2. 如果空调不工作,请检查所有断路器. 通常在炎热的天气或如果一个断路器过载,它会跳闸断路器. 跳闸断路器通常很难看到,它可能看起来不是. 因此,你必须把断路器所有的方式关闭,然后把断路器所有的方式上. 如果你不把断路器全部关闭, 它不会重置自己来纠正问题.
  3. 如果垃圾处理不工作, 检查下处理单元,按复位按钮. 如果有东西卡住了,刀片不能转动, 试着把一个扫帚柄放下处理,并给它一个温柔的扭转, 但不要使用极端的力量. 这能让处置装置松动,然后它就能起作用了. 特别注意:使用本说明书前,请检查垃圾处理装置是否关闭. 如果不行,打电话给阿拉卡.
  4. 如果房子的一部分不通电:
    • 检查所有的断路器. 将它们关闭,然后重新打开以重置它们. (见上面# 2).
    • 检查所有保险丝,必要时更换.
    • 检查GFI插头,它通常位于车库,露台,厨房,或浴室.
    • 复位GFI插头,最有可能的是,它将重新启动电气.
    • Sometimes there is more than one GFI; it is a good idea to check around the house to be aware if an 电的问题 should occur. 1970年以前建造的房屋可能不会安装GFI插头.
  5. 如果断路器持续断开:
    • 检查所有电器,看是否有太多电器在运行,如熨斗, 微波, 烤面包机, 卷发棒, 电脑, 打印机, 吹风机, 越来越多的人造成了超载.
  6. 如果烟雾报警器或CO探测器不工作,请检查:
    • 首先,检查电池. 如果新电池不能工作,请调用工作指令. 租户负责更换电池. 重要的是要更换电池,不要断开烟雾报警器或一氧化碳探测器.
      正常情况下,当电池不工作或失去电量时,烟雾报警器或一氧化碳探测器会发出蜂鸣声.
    • 每30天测试你的烟雾警报器和一氧化碳探测器. 如果其中一个不工作,打电话给阿拉卡,立即下一个工作订单. 记住这些是为了安全, 定期检查它们是否正常工作是非常重要的
    • 请勿断开或拆卸烟雾报警器或一氧化碳探测器.

租户负责以下日常维护:

  1. 正常控制昆虫
    • 租户需要进行正常的昆虫维护
    • 储存农药时,要时刻注意儿童和动物的安全.
    • 对于室内昆虫,如跳蚤、蚂蚁、蜘蛛、蠹虫等,请做以下几点:
      • 昆虫雾化器是最可靠的. 在杂货店或花园商店购买.
      • 使用方法:按照罐头上的说明使用, 盖上所有的食物和盘子, 删除所有的成年人, 里面的孩子和动物, 大约4个小时.
  2. 户外昆虫,如蚂蚁、跳蚤、蚱蜢等:
    • 在任何园艺用品商店购买颗粒状或液体昆虫产品. 这是非常经济的购买和非常有效.
    • 按照包装上的说明,贴在房子周围和栅栏周围.
    • 对于蜘蛛,使用液体预混杀虫剂. 按照包装上的说明去做.
    • 在园艺用品商店购买蜗牛、小虫、蛞蝓和类似害虫的诱饵. 按照包装上的说明去做.
    • 如果昆虫问题仍然存在,打电话给阿拉卡.
  3. 在防治鼠患方面,应注意以下事项:
    • 如果你有普通的老鼠, 你可以在杂货店或园艺用品商店购买一些常见的控制装置.
    • 如果你看到老鼠或大型啮齿动物,联系阿拉卡.
  4. 景观和浇水:
    • 你的租赁合同上注明了什么, 通过修剪草坪来维护外部景观, 修剪, 除草, 施肥, 和浇水.
    • 如果有洒水装置, 监测所需的水位,如果有必要的话, 联系阿拉卡获得更多的帮助或指导.
    • 如果你的洒水器或灌溉系统坏了,打电话给阿拉卡.
    • 保持所有景观的水,除非房主协会控制它.
    • 捡起所有宠物的粪便,即使你没有宠物. 如果你养宠物,不要让它们造成伤害.
    • 如果有一个游泳池, 保持水位是必要的,如果有保持水位的问题,要报告, 因为这可能表明游泳池的管道有漏洞.
  5. 租户要求更换:
    • 用正确的尺寸替换烧坏的灯泡, 但不要使用超过60瓦的灯泡.
    • 更换炉和空调过滤器是必需的:
      • 至少每三个月更换一次,而且要用正确的尺寸. 过滤器的尺寸在过滤器的侧面,箭头指示气流的方向. 建议每月更换过滤器,以节省电费,并保持设备高效运行
    • 更换烟雾报警器和一氧化碳探测器电池:
      • 通常情况下,当电池不工作或失去电量时,这些电池会发出蜂鸣声. 不要移除烟雾报警器或一氧化碳探测器,因为它们不工作或发出哔哔声. 这样做会使所有的博狗体育手机app和客人处于危险之中你可能要承担损害赔偿责任.
      • 如果这些不工作,更换电池. 如果新电池仍然不能工作,打电话给阿拉卡,并立即下工作订单. 租户负责更换电池.
      • 每30天测试一次烟雾报警器和CO探测器,如果烟雾报警器或CO探测器不工作,应立即报告. 这些都是为了安全,定期检查它们是否正常工作是非常重要的.
      • 千万不要拆卸或断开烟雾报警器或一氧化碳探测器,否则会危及到所有人.
    • 请妥善处理以下有毒废物:油、防冻液、电池、溶剂等有毒废物
    • 按照城市和/或县的规定,将垃圾放置在适当的容器中
      • 圣诞树
      • 蜡烛
        • 使用蜡烛时,离开房间或住所时不要让蜡烛一直燃烧着. 检查蜡烛是否熄灭了.
      • 节日装饰品和彩灯
        • 正确、仔细地悬挂灯和装饰品.
        • 上吊前,检查插头是否松动,电线是否松动. 如果你发现缺陷,处理掉灯.
        • Only use lights 和 decorations during holiday seasons; remove them immediately when the season ends.
  6. 清洁和维护物业
    • 厨房
      • 随时保持食物清洁,定期清洁烤箱/炉罩通风口.
      • 烤箱
        • 如果你不知道你有哪种类型的烤箱,打电话给阿拉卡求助.
        • 任何时候离开家都不要让烤箱开着,无人看管.
        • 不要让油脂堆积——这会引起火灾吗.
    • 连续清洁烤箱
      • 定期清洁
      • 如果烘箱是连续清洁的烘箱, 不使用商用烤箱清洁剂, 这只会破坏一个连续清洁的烤箱.
      • 对于连续清洁的烤箱,打开450度,放置2-3小时. 高温有助于清洁过程.
      • 然后在烤箱冷却后用湿布擦拭.
      • 不要让烤箱在高温下超过3小时.
    • 不能连续或自动清洁的普通烤箱:
      • 使用商用烤箱清洁剂,例如Easy Off,并遵循产品上的说明.
    • 在自洁烤箱
      • 按照通常位于炉子/烤箱顶部的清洁说明清洁.
    • 浴室
      • 防止霉变和霉菌积聚.
      • 如果出现发霉和霉菌,请立即使用X-14或Tilex等产品清除.
      • 保持浴室通风良好,防止霉菌滋生.
      • 使用排气扇或窗户,在淋浴时和在适当的时间后.
    • 地毯和地板
      • 地毯和地板的维护和清洁是租户在入住期间的责任, 当移动, 而且是自费的.
      • 保持地板用吸尘器吸尘.
      • 立即清理溢出物,防止污渍和损坏.
      • 不要在乙烯基或瓷砖上使用蜡.
      • 在硬木地板上只使用硬木地板清洁剂.
      • Have carpets steam cleaned when appropriate; do not use home floor cleaning machines.
    • 窗户和窗户家具
      • 在入住期间,维护和清洁窗户和窗户陈设是房客的责任, 当移动, 而且是自费的.
      • 不要洗窗帘, 只干洗窗帘.
      • 清洗前检查窗帘是否可洗,如果不能,干洗窗帘.
      • 用柔软的干布或专为百叶窗设计的产品擦拭所有的百叶窗.
      • 在适当情况下关闭窗户,避免损坏室内
      • 离开住所时关好门窗.

所有租户有责任报告所有维修/保养问题

如果租户未能报告维护问题,可能会导致经济损失.
报告如下:

  • 房子里有任何发霉的迹象
  • 所有马桶和水龙头都漏水,所有管道都有备份
  • 电的问题
  • 供暖和空调问题
  • 烟雾探测器或一氧化碳探测器失效
  • 物业提供的有毛病的电器
  • 屋顶漏水
  • 破碎的门窗
  • 栅栏修复
  • 故障的洒水装置
  • 其他必要的维修或不安全的情况
  • 主要害虫防治项目,如蜜蜂、蟑螂、老鼠、白蚁或其他主要害虫

租户须缴付下列费用:

  • 如果租户没有报告必要的维修
  • 如果有业务呼叫,断路器被触发
  • 当烤箱准时烘烤和没有缺陷
  • 当博狗体育手机app造成下水道堵塞时
  • 若租客未能按指定的时间与卖主会面,则卖主须缴付费用
  • 如果租户或租户的客人或被邀请者,造成财产的损害
  • 如果租户的宠物造成财产损害
  • 如果租户报告了不需要服务的维修
  • 若租户未能更换感烟探测器电池或远程开门器电池, 导致只更换电池的服务呼叫
  • 为替换门, 夹, 玻璃和/或窗户因非正常磨损而破碎, 包括强行进入.
  • 对于墙壁、地毯、地板等的损坏. 因为房客在下雨或刮风的时候总是开着门窗.

租户不能做以下事情

  • Do 洗窗帘
  • Do 进行电气工作(不包括更换灯泡或电池).
  • Do 3月, 破坏, 或改变墙壁, 木制品, 地板, 未经业主或业主代理事先许可,擅自美化物业.
  • Do 执行维修,除非阿拉卡授权或在本指南中概述
  • Do 从租金中扣除任何未经授权或预先授权的维修费用,除非阿拉卡授权. 如果阿拉卡授权您进行任何维护,您必须提交所有报销收据.

阿拉卡的管理非常好,这体现在所有方面,包括他们的支持人员, 计算机系统, 无纸化的选项, 工作订单的完成和快速安置优质租户. 最后,一个伟大的物业管理公司.

托尼米.

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